Omnisend Review: E-commerce Marketingautomatisering

Omnisend is een marketingautomatiseringplatform dat speciaal is ontwikkeld voor e-commercebedrijven. Waar veel nieuwsbrieftools generiek zijn en proberen alle sectoren te bedienen, richt Omnisend zich uitsluitend op webshops en online retailers. Deze focus is duidelijk terug te zien in de functies, integraties en het gebruiksgemak.

Het platform combineert e-mailmarketing, SMS-marketing en pushnotificaties in een geünificeerde workflow-builder. Hierdoor kun je multichannel-campagnes opzetten waarbij een klant bijvoorbeeld eerst een e-mail ontvangt, daarna een SMS als de e-mail niet is geopend, en tot slot een pushnotificatie als de winkelwagen nog steeds is achtergelaten.

Omnisend is bijzonder populair onder Shopify-gebruikers, maar biedt ook native integraties met WooCommerce, BigCommerce en diverse andere e-commerceplatformen. De diepgaande product- en orderdata die uit deze platformen worden gesynchroniseerd, maken zeer gerichte en persoonlijke campagnes mogelijk.

Multichannel automatisering: Bouw workflows die e-mail, SMS en pushnotificaties combineren op basis van klantgedrag. Stuur een welkomstserie via e-mail, een verlaten winkelwagen-reminder via SMS en een back-in-stock alert via push — allemaal vanuit hetzelfde canvas.

E-commerce segmentatie: Segmenteer je publiek op basis van aankoopgedrag, bestelwaarde, productvoorkeuren, aankoopfrequentie en meer. De segmentatie is diepgaand en synchroniseert realtime met je winkelplatform.

Verlaten winkelwagen-herstel: Omnisend biedt uitgebreide automatiseringen voor verlaten winkelwagens, browservluchters en productweergaven zonder aankoop. Deze workflows zijn voorgebouwd en eenvoudig aan te passen.

Pop-ups en formulieren: Bouw aanmeldingsformulieren, exit-intent pop-ups, spin-to-win wielen en embedded formulieren om je e-maillijst te laten groeien. De formulierbuilder is visueel en vereist geen code.

Productaanbevelingen: Voeg dynamische productblokken toe aan je e-mails die automatisch worden gevuld op basis van het koopgedrag en de voorkeuren van elke individuele ontvanger. Dit verhoogt de relevantie en het conversiepercentage aanzienlijk.

Omnisend biedt een royaal gratis plan dat voor veel beginnende webshops voldoende is. De betaalde plannen schalen mee met je contactaantal en het aantal berichten dat je verstuurt.

Voor beginnende webshops: Het gratis plan is uitstekend om te starten. Met 500 e-mails per maand kun je al welkomstseries en verlaten winkelwagen-campagnes opzetten zonder kosten.

Voor groeiende e-commerce: Het Standard-plan biedt voldoende volume voor de meeste groeiende webshops. De toevoeging van SMS is waardevol voor hoogconverterende campagnes zoals flash sales.

Omnisend richt zich op e-commerce integraties en biedt daarin een van de beste selecties van de branche.

Omnisend is sterk in e-commerce, maar niet de enige optie. Bekijk deze alternatieven:

Klaviyo: De marktleider in e-commerce marketingautomatisering. Klaviyo biedt nog diepgaandere analytics en segmentatie, maar is ook duurder en heeft een steilere leercurve.

Mailchimp: Voor webshops die een bekend merk waarderen en geen behoefte hebben aan geavanceerde multichannel-automatisering. Mailchimp is gebruiksvriendelijk maar minder krachtig voor e-commerce.

Drip: Een sterke e-commerce marketingtool met focus op personalisatie en automatisering. Drip biedt vergelijkbare functies als Omnisend maar mist de gratis tier.

Sequenzy: Als je een SaaS-bedrijf runt in plaats van een webshop, is Sequenzy een veel betere keuze dan Omnisend. Sequenzy biedt native integraties met Stripe, Paddle en Lemon Squeezy, plus ingebouwde omzetattributie die speciaal is ontworpen voor abonnementsmodellen. Waar Omnisend zich richt op productverkopen, richt Sequenzy zich op MRR-groei en klantlevensduur.