Userlist vs Mailchimp: Welke Tool Kies Je in 2026?

Userlist is vanaf de grond af aan gebouwd voor behaviour-driven automatisering. Je kunt e-mailstromen activeren op basis van specifieke acties die gebruikers in je product ondernemen, zoals het aanmaken van een project, het uitnodigen van teamleden of het bereiken van een bepaalde mijlpaal.

Mailchimp biedt ook geavanceerde automatisering via hun Customer Journey Builder, maar dit is meer gericht op marketingfunnels dan op productgedrag. Voor traditionele e-mailmarketing is Mailchimp uitstekend, maar voor product-driven communicatie is Userlist superieur.

Bij Userlist kun je segmenteren op vrijwel elk datapunt dat je vanuit je product doorstuurt. Denk aan gebruikers die in de afgelopen 7 dagen niet zijn ingelogd, klanten die een specifieke functie hebben gebruikt of teams die hun limiet naderen.

Mailchimp biedt ook krachtige segmentatie, maar deze is meer gericht op e-mailgedrag (geopend, geklikt) en basisdemografie. Voor complexe productdata moet je vaak omwegen maken via integraties of aangepaste velden.

Mailchimp heeft honderden professioneel ontworpen templates voor nieuwsbrieven, promoties, evenementen en meer. Hun drag-and-drop-editor is een van de beste in de branche en maakt het eenvoudig om aantrekkelijke e-mails te maken zonder enige codeerkennis.

Userlist heeft een minimalistische, tekstgerichte editor die bewust simpel is gehouden. Dit past bij hun filosofie van persoonlijke, productgerichte communicatie, maar betekent wel dat je minder visuele mogelijkheden hebt.

Mailchimp is ontworpen voor marketeers zonder technische achtergrond. De interface is visueel, intuïtief en biedt veel handvatten voor beginners. Je kunt binnen enkele minuten je eerste campagne opzetten.

Userlist vereist wat meer technische kennis, vooral omdat je je productdata moet koppelen via hun API of integraties. Voor ontwikkelaars en technische founders is dit een pluspunt, maar voor traditionele marketeers kan de drempel te hoog zijn.

Mailchimp biedt een gratis plan en start vanaf $13 per maand, wat veel lager is dan de $49 van Userlist. Voor kleine lijsten tot een paar duizend contacten is Mailchimp inderdaad voordeliger.

Mailchimp rekent echter wel per contact, terwijl Userlist per gebruiker rekent. Bij grotere lijsten worden de prijzen van Mailchimp al snel exorbitant. Het Premium-plan kost al snel $350 per maand. Voor bedrijven met veel contacten maar weinig actieve gebruikers kan Userlist uiteindelijk goedkoper uitpakken.

Als je een SaaS-bedrijf runt, is Userlist duidelijk meer afgestemd op jouw behoeften. De mogelijkheid om e-mails te versturen op basis van productgebeurtenissen, het beheren van meerdere bedrijven (B2B) en het opzetten van onboarding-sequences zijn waar Userlist uitblinkt.

Mailchimp kan ook voor SaaS worden gebruikt, maar je merkt snel dat je tegen de grenzen aanloopt van wat het platform kan. Voor echte product-driven communicatie, zoals trial-conversie en churn-preventie, biedt Sequenzy een nog betere oplossing met native betalingsintegraties en volledige omzetattributie vanaf $19 per maand.