Klaviyo vs Mailchimp: Welke Kies Je in 2026?
Klaviyo is de onbetwiste koning van e-commerce e-mailmarketing, terwijl Mailchimp al meer dan twintig jaar de alleskunner is voor kleine bedrijven. Deze vergelijking laat zien waar elke tool echt uitblinkt en welke het beste bij jouw situatie past.
Snel oordeel
Kies Klaviyo als: je een serieuze e-commerce winkel runt op Shopify, WooCommerce of BigCommerce en je wilt dat je e-mailtool je verkoopdata begrijpt. Klaviyo biedt de beste segmentatie, voorspellende analyses en automatisering specifiek voor online verkopen.
Kies Mailchimp als: je een klein bedrijf, agency of content-creator bent die een alles-in-één marketingplatform zoekt. Mailchimp combineert e-mail, landingpages, advertenties en sociale media in één gebruiksvriendelijk dashboard.
Kies Mailchimp als: je een brede nieuwsbriefoplossing zoekt voor een beperkt team.
Overzicht
| Functie | Klaviyo | Mailchimp | |
|---|---|---|---|
| Startprijs | Free: $0 per maand tot 250 actieve profielen, 500 e-mails | Free: $0 per maand tot 250 contacten, 500 e-mails | Klaviyo Email: $20 per maand voor 500 profielen |
| Gratis plan | Ja, beperkt | Ja, beperkt | Gratis proefperiode |
| Automatisering | Zeer geavanceerd | Geavanceerd (betaald) | Geavanceerd |
| Segmentatie | Zeer geavanceerd | Geavanceerd | Geavanceerd |
| Stripe-integratie | Native | Via Zapier | Native |
| E-commerce focus | Uitstekend | Goed | SaaS-focus |
| Templates | Uitgebreid | Uitgebreid | Gemiddeld |
| Editor | Flexibel, drag-and-drop | Flexibel, drag-and-drop | Schoon, modern |
| Omzetattributie | Uitstekend | Beperkt | Volledig |
| A/B-testen | Geavanceerd | Geavanceerd | Ja |
Prijsvergelijking
Klaviyo
- Free: $0 per maand voor 250 actieve profielen en 500 e-mails
- Email plan: $20 per maand voor 500 actieve profielen en 5.000 e-mails
- Email plan: $30 per maand voor 1.000 actieve profielen en 10.000 e-mails
- De prijs volgt het aantal actieve profielen.
Mailchimp
- Free: $0 per maand voor maximaal 250 contacten en 500 e-mails
- Essentials: $13 per maand voor 500 contacten
- Standard: $20 per maand voor 500 contacten
- Standard: $135 per maand voor 5.001–10.000 contacten
- Opmerking: prijzen stijgen snel bij groei
Welke gegevens heb je nodig voor je eerste flow?
Een webwinkel hoeft niet meteen elke browseactie naar een campagne te vertalen. Begin met drie controleerbare momenten: een nieuwe inschrijving, een bestelling en een winkelwagen die niet is afgerond. Controleer dat het product, de valuta en de orderstatus in de contactgeschiedenis kloppen voordat je berichten automatiseert.
Mailchimp kan een brede nieuwsbriefpraktijk ondersteunen met campagnes en contactenbeheer. Als product- en bestelgegevens bepalen wie welk bericht krijgt, beoordeel dan in een proefopzet of de benodigde velden en triggers beschikbaar zijn in het plan dat je overweegt. Zo voorkom je dat een segment alleen op een verouderde export is gebaseerd.
Vergelijk ook wat er gebeurt met dubbele contacten en uitschrijvingen. Leg vast welke bron leidend is, hoe toestemming wordt bijgewerkt en wie een foutieve productkoppeling kan herstellen. Die werkwijze is minstens zo bepalend voor een betrouwbare klantreis als de keuze tussen de twee editors.
Automatisering: Klaviyo is de e-commerce kampioen
Klaviyo biedt automatisering die specifiek is ontworpen voor e-commerce. Denk aan verlaten winkelwagen, browse-abandonment, na-aankoop upsells, win-back campagnes en voorspellende herhaalaankopen. De workflows zijn kant-en-klaar en werken direct na verbinding met je winkel.
Mailchimp heeft automatisering verbeterd in recente jaren, maar de e-commerce-workflows zijn minder diepgaand dan die van Klaviyo. Mailchimp is prima voor welkomstseries en nieuwsbrieven, maar voor serieuze e-commerce-automatisering is Klaviyo de duidelijke winnaar.
Klaviyo biedt daarnaast voorspellende send-time optimalisatie en productaanbevelingen op basis van machine learning, functies die Mailchimp weliswaar ook heeft, maar niet met dezelfde diepgang en nauwkeurigheid.
Segmentatie: Klaviyo begrijpt je klanten beter
Klaviyo maakt segmentatie mogelijk op basis van aankoopgeschiedenis, browse-gedrag, voorspelde levensduwaarde, kans op churn en zelfs weersvoorspellingen. De integratie met je winkel maakt dat je segmenten kunt bouwen die echt relevant zijn voor je business.
Mailchimp biedt segmentatie op tags, groepen en standaardvelden, wat voor veel toepassingen voldoende is. Maar als je wilt segmenteren op basis van wie er gisteren een product in de winkelwagen heeft gelaten zonder af te rekenen, is Klaviyo onverslaanbaar.
Integraties: Klaviyo wint bij e-commerce
Klaviyo heeft diepe, native integraties met Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento en Stripe. Deze integraties zijn niet oppervlakkig; ze synchroniseren realtime data over aankopen, browse-gedrag en klantwaarde.
Mailchimp heeft meer integraties in totaal, maar die zijn vaak minder diepgaand. De e-commerce-integraties van Mailchimp werken, maar bieden niet dezelfde realtime data-synchronisatie en diepte als Klaviyo. Voor pure e-commerce is Klaviyo daarom de betere keuze.
Gebruiksgemak: Mailchimp is toegankelijker
Mailchimp staat bekend om zijn gebruiksvriendelijkheid. De interface is intuïtief, de onboarding is vriendelijk en je kunt binnen minuten je eerste campagne versturen. Dit maakt het ideaal voor kleine bedrijven en beginners in e-mailmarketing.
Klaviyo is krachtiger maar ook complexer. De hoeveelheid data en mogelijkheden kan overweldigend zijn als je niet gewend bent aan datagedreven marketing. De leercurve is steiler, maar de beloning is ook groter als je eenmaal weet hoe je de tool optimaal benut.
Prijs: Mailchimp lijkt goedkoper, Klaviyo levert meer waarde
Beide tools bieden een gratis plan, maar Klaviyo's gratis plan is beperkter tot 250 contacten tegenover 500 bij Mailchimp. De betaalde plannen van Mailchimp starten iets lager, maar zodra je groeit, worden beide tools aanzienlijk duurder.
De vraag is niet zozeer welke tool goedkoper is, maar welke meer waarde levert voor je specifieke situatie. Voor e-commerce-bedrijven levert Klaviyo doorgaans een hoger rendement op investering vanwege de diepere integraties en betere segmentatie. Voor algemene marketing is Mailchimp voordeliger.
Voor SaaS: beide zijn niet ideaal
Zowel Klaviyo als Mailchimp zijn primair ontworpen voor B2C en e-commerce, niet voor SaaS. Klaviyo heeft wel native Stripe-integratie, maar de tool is geoptimaliseerd voor productverkopen, niet voor trial-conversie, onboarding en retentie van softwaregebruikers.
Mailchimp is een generalist die voor elk type bedrijf werkt, maar nooit écht uitblinkt voor SaaS. Voor trial-conversie en onboarding heb je aanvullende automatisering nodig.
Welke moet je kiezen?
Kies Klaviyo als...
- Je een serieuze e-commerce winkel runt
- Je gebruikmaakt van Shopify, WooCommerce of BigCommerce
- Je datagedreven segmentatie op aankoopgedrag wilt
- Je voorspellende analyses en AI-waarde hecht
- Je bereid bent te investeren in de beste e-commerce-tool
Kies Mailchimp als...
- Je een klein bedrijf of agency bent
- Je een groter gratis plan nodig hebt
- Je meerdere marketingkanalen in één tool wilt
- Je geen diepe e-commerce-automatisering nodig hebt
- Je gebruiksgemak boven diepgang prefereert